Tre store tjenester
"Three Hearts" servicekonsept: entusiasme, oppriktighet og effektivitet
Entusiasme: Lidenskap for bransjen og service, og tar entusiastisk opp alle kunders spørsmål;
Oppriktighet: Betjener hver kunde med oppriktighet, omsorg og en konsekvent serviceinnstilling;
Effektivitet: Arbeide med lidenskap for effektivitet, sikre effektiv kommunikasjon og effektiv utførelse;
«Three Noes»-tjenesteforpliktelse: ingen forsinkelser, ingen penge-passering, ingen bedrag
1. Ingen forsinkelser: Overhold strengt leveringsforpliktelsene, lever i henhold til tidsplanen, og utsett aldri;
2. Ingen penger-overgang: Ta ansvar for eventuelle problemer, unngå å krangle eller unndra seg ansvar;
3. Ingen penger-overgang: Velg Vi følger strengt standarder for materialer og håndverk, og sikrer ingen kompromisser eller bedrag.
«Tre-i--tjenestestandarder (fra samarbeid, produktplanlegging, produksjon, kvalitetsinspeksjon, montering, levering til transport):
1. Full-prosessveiledning: Fra konsultasjon og forhandlinger til kjøp, installasjon og etter-salgsservice gir vi dedikert veiledning og profesjonelle råd til kundene våre.
2. Full-prosess-tilbakemelding: Vi gir rettidig tilbakemelding om produksjonssyklusen, prosessen og leveringsfremdriften for å sikre at kundene er fullstendig informert.
3. Omfattende tjeneste: Vi tar fullt ansvar for alle ettersalgsproblemer-og vil gjøre vårt beste for å imøtekomme spesielle behov.
Syv forpliktelser
1. Rettferdig service: Vi lover å tilby enhetlige tekniske servicestandarder uavhengig av ordrestørrelse eller partnerskapsstatus.
2. Superrask respons: 10-minutters respons, 4-timers oppløsning og ankomst på stedet innen 2 dager for eventuelle ettersalgsproblemer.
3. 365 Tjeneste: Vi tilbyr 24/7 teknisk konsultasjon, veiledning og problemløsning etter-salg.
4. Streng levering fra fabrikk: Vi garanterer at hver enhet gjennomgår streng kvalitetsinspeksjon, oppfyller kravene og består testing før den forlater fabrikken vår.
5. Teknisk opplæring: Vi gir regelmessig teknisk opplæring og veiledning til våre salgssjefer om drift, reparasjon og vedlikehold.
6. Nødlevering: Vi har en nødplanleggingsmekanisme for bremser som kreves for presserende prosjekter, som sikrer raskere levering.
7. Tilpasset garanti: Vi tilbyr standard produktgaranti, samt tilpassede garantiperioder og metoder.
Garantialternativer: Reparasjon på-stedet og retur til fabrikkreparasjon
